นักวิเคราะห์คือบทบาทที่จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่บริษัทหรือโครงการเติบโต อาจจะไม่ใช่ตั้งแต่ต้น แต่ในช่วงเวลาหนึ่งอย่างแน่นอน เมื่อคุณโตขึ้น วันหนึ่งคุณจะต้องมีใครสักคนที่ทุ่มเทเต็มที่กับการรวบรวมข้อกำหนดและสถิติ วิเคราะห์และอธิบาย มันสามารถเกิดขึ้นได้โดยธรรมชาติ โดยมีคนๆ เดียวรับงาน หรือคุณอาจจ้างคนเฉพาะสำหรับงานนี้ ฉันพบว่าตัวเลือกที่สองดีกว่า: บุคคลนั้นจะมีคุณสมบัติและ
ประสบการณ์มากกว่า และจะไม่ทำผิดพลาดที่ชัดเจนและหลีกเลี่ยงได้
ต่อไปนี้เป็นสัญญาณว่าบริษัทของคุณขาดนักวิเคราะห์และต้องการ:
ทีมงานไม่มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม หรือโครงการ
ขาดข้อกำหนดหลายอย่างในกระบวนการนี้
ไม่มีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำและทำไม
ความคิด “ฉันรู้สึกชอบ” เป็นหลัก
สรุป แล้ว ปัจจุบัน การวิเคราะห์มีความจำเป็นในทุกด้านของธุรกิจสมัยใหม่ ตั้งแต่การตลาด การเงินและการขาย ไปจนถึงการพัฒนาซอฟต์แวร์และการใช้งาน มีนักวิเคราะห์ หลายประเภท ในตลาด และเป็นไปได้ที่จะเลือกคนที่เหมาะกับคุณที่สุด โดยขึ้นอยู่กับทักษะ ความสนใจ หรือภูมิหลังของพวกเขา
ต่อไปนี้เป็นนักวิเคราะห์ 5 ประเภทที่คุณควรรู้จัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโลกไอที
ประเภทที่ 1: นักวิเคราะห์ความต้องการ
มีคู่มือพื้นฐาน สารานุกรม และกฎสำหรับการวิเคราะห์ธุรกิจ เรียกว่า BABOK (องค์ความรู้การวิเคราะห์ธุรกิจ) หนังสือเล่มนี้จัดทำ ขึ้นโดยInternational Institute of Business Analysis นักวิเคราะห์ธุรกิจทุกคนพึ่งพามัน
โดยสรุป นักวิเคราะห์ธุรกิจคือบุคคลที่ปฏิบัติงานตามที่อธิบายไว้ในคู่มือ BABOK โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งหรือบทบาทขององค์กร บุคคลนี้มีหน้าที่ในการค้นหา สรุป และวิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ภายในบริษัท
นักวิเคราะห์ธุรกิจคือบุคคลที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างโลกธุรกิจและทีมพัฒนา เป้าหมายหลักของพวกเขาคือการรวบรวมและระบุข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ จัดทำเอกสารและแปลเป็นภาษาที่ทีมพัฒนาเข้าใจอย่างชัดเจน
ฉันขอแนะนำให้อ่าน ข้อกำหนดซอฟต์แวร์ของ Karl Wiegers
เป็นสิ่งที่จำเป็นมากสำหรับนักวิเคราะห์ประเภทนี้ทุกคน
ที่เกี่ยวข้อง: หลักสูตรการรับรองการวิเคราะห์ธุรกิจ 5 อันดับแรก
ประเภทที่ 2: นักวิเคราะห์ระบบ
นักวิเคราะห์ระบบให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ ความรับผิดชอบของพวกเขามักรวมถึงการจัดระเบียบและดูแลการนำฟังก์ชันเพิ่มเติมไปใช้ในระบบข้อมูลที่มีอยู่หรือการพัฒนาระบบเอง ส่วนหลังประกอบด้วยชุดส่วนประกอบและบริการต่างๆ ที่เน้นการทำให้กระบวนการภายในเป็นไปโดยอัตโนมัติ และเป็นผลให้เพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจ
ในความคิดของฉัน นักวิเคราะห์ระบบสามารถมีลักษณะเป็น “ผู้จัดการงาน” แม้ว่าจะค่อนข้างยากที่จะพูดถึงบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง: กิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้แตกต่างกันมาก แต่ขอบเขตนั้นไม่ชัดเจนและแตกต่างกันไปตามองค์กรและโครงการ
นอกจากนี้ การยอมรับรูปแบบการทำงานแบบผสมผสานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทำให้ธุรกิจมีพื้นที่สำนักงานมากเกินไป ซึ่งสร้างภาระให้กับต้นทุนด้านอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ นี่เป็นการปูทางสำหรับแนวทางการท่องโซฟาหรือการท่องสำนักงาน ซึ่งธุรกิจต่างๆ จะเช่าพื้นที่สำนักงานส่วนเกินในลักษณะที่รับประกันทั้งความคุ้มค่าและความหลากหลายของสภาพแวดล้อม
การเปลี่ยนแปลงอย่างถาวรในพื้นที่ทำงานกำลังจะเกิดขึ้น และfluidmeetเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการเปลี่ยนไปใช้สำนักงานแบบผสมผสานในดูไบ อาบูดาบี และทุกแห่งในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ในฐานะที่เป็นตลาดแบบเพียร์ทูเพียร์ Fluidmeet มีสำนักงานบริการ พื้นที่ทำงานร่วมกัน และห้องประชุมที่หลากหลายซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณ แท้จริงแล้ว รูปแบบการทำงานแบบผสมผสานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และผู้นำทางธุรกิจที่ลงทุนตั้งแต่เนิ่นๆ จะได้รับประโยชน์สูงสุด
อีกแง่มุมหนึ่งของ ICE คือการใช้เทคโนโลยีเพื่อติดตามความพึงพอใจของลูกค้าในตลาด คุณต้องเปิดหูเปิดตาในแต่ละช่องทางเพื่อรับคำติชมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของคุณเองและคู่แข่งของคุณ หากคุณได้ยินคำร้องเรียนจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมาย ให้เปลี่ยนมันเป็นโอกาสโดยเสนอวิธีแก้ปัญหา กล่าวอีกนัยหนึ่งคือใช้แต่ละช่องทางโดยเฉพาะโซเชียลมีเดียเป็นพื้นที่ค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแสวงหาพวกเขา
ฝึกฝนบ่อยๆทำให้เก่ง
หากคุณเพิ่งเริ่มต้นด้วยแนวทาง CX แบบหลายช่องทาง โปรดวางใจได้ คุณจะไม่สามารถทำได้ในทันที ต้องใช้เวลาสักระยะในการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมผ่านจุดติดต่อต่างๆ ได้ดี และพิจารณาว่าช่องทางผสมใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ
อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเข้าใจแล้ว ธุรกิจของคุณก็จะได้รับประโยชน์ไปอีกนาน
เครดิต : เว็บสล็อต / ยูฟ่าสล็อต
